فترات التسجيل

• يغلق التسجيل في البرامج التدريبية بعد آخر موعد للتسجيل فيها.
• آخر موعد للتسجيل بالبرنامج ليس هو تاريخ بداية البرنامج.
• بعد انتهاء آخر موعد للتسجيل يمكن للمتدرب طلب إعادة عقد البرنامج مرة أخرى.

التسجيل بالبرامج التدريبية

• يمكن التسجيل بالبراتحويمج التدريبية أثناء فترة التسجيل.
• بمجرد التسجيل تصبح حالة التسجيل بانتظار السداد، والتي تعني أن التسجيل غير مؤكد ولكن المقعد تم حجزه.
• يجب السداد بالطرق الموضحة أدناه ليصبح التسجيل مؤكداً.
• في حال كان البرنامج مجانياً، يتم تأكيد التسجيل مباشرة بمجرد التسجيل.
• في حال انتهاء فترة التسجيل قبل السداد، يتم إلغاء التسجيل ويحول النظام التسجيل إلى طلب إعادة عقد البرنامج.
• في حال نفاذ المقاعد، يمكن للمتدرب التسجيل على قوائم الانتظار.
• في حال إعادة عقد البرنامج تصل رسائل قصيرة SMS لجميع المهتمين به والذين سجلوا بعد نفاذ المقاعد أو طلبوا إعادة عقد البرنامج بعد انتهاء فترة التسجيل.
• يستخدم النظام الرسائل القصيرة SMS لتنبيه المتدرب بأي تغيير في حالة التسجيل، كما يمكنه معرفة حالة التسجيل من خلال لوحة التحكم الخاصة به.

السداد والأسعار والتخفيضات

• يمكن السداد بطرق ثلاثة: الدفع الإلكتروني ببطاقات الائتمان المختلفة، أو بطاقات مدى، أو التحويل البنكي المباشر.
• سعر البرنامج هو سعره عند السداد وليس عند التسجيل.
• إذا كان السداد بأحد الطرق الإلكترونية (البطاقات الائتمانية أو بطاقات مدى) يتم تأكيد التسجيل مباشرة ويصبح التسجيل مؤكداً.
• في حال كان التسجيل بالحوالات البنكية، تتحول حالة التسجيل إلى انتظار اعتماد الإدارة، والتي تعني أن أحد أخصائيي المبيعات سوف يقوم باعتماد التسجيل يدوياً بعد التأكد من تلقي المبلغ المحول.
• هناك ثمانية أنواع من التخفيضات يمكن أن تمنحها الإدارة اختيارياً على البرامج التدريبية. أنواع التخفيضات: تخفيض التسجيل المبكر، تخفيض المناسبات، تخفيض المجموعات، تخفيض دعم فئات المجتمع، تخفيض الشراكة والتعاون، التخفيض الخاص، تخفيض العضوية الدائم وتخفيض العضوية للبرنامج القادم.
• جميع التخفيضات لها تاريخ ووقت بداية سريان ونهاية سريان، للاستفادة من أي تخفيض يجب السداد خلال فترة سريانه. يستثنى من هذا تخفيضات العضوية فهي غير مرتبطة بفترة سريان.
• يعرض الموقع دائماً السعر الحالي للبرنامج، قد يتغير السعر في حال تصفح الموقع في فترة لاحقة وفقاً لسريان التخفيضات.
• يمكن للمتدرب معرفة جميع التخفيضات الممنوحة له من خلال زيارة ملفه الشخصي، سواء كانت التخفيضات سارية أو انتهى سريانها، وسواء استغلها لو لم يستغلها.
• يحق للإدارة إلغاء أو تغيير أي تخفيض تمنحه، ما عدا التخفيضات التي تمت الاستفادة منها عند السداد.
• نحن لا نحتفظ بالبيانات الائتمانية للمتدربين ولا نعرفها. عند إدخال هذه البيانات بالموقع فإننا فقط نقوم بتوجيهها إلى بوابة الدفع الإلكترونية. بوابة الدفع الإلكترونية آمنة 100%.

الاسترجاع

• لا يحق للمتدرب استرجاع الرسوم أو الانسحاب من البرنامج التدريبي بعد توقيعه استمارة الاشتراك فى البرنامج التدريبي (بثلاثة أيام).
• لا يحق للمتدرب استرجاع الرسوم في حال تغيبه عن حضور البرنامج التدريبي بدون سبب مشروع يقبله الطرف الثاني.
• في حال وجود ظروف قهرية تمنع استكمال المتدرب للب التدريبي، يحق للمتدرب تأجيل الموعد والالتحاق مع مجموعة أخرى، بحيث لا تزيد مدة الالتحاق بالبرنامج البديل عن شهر.
• لا يعتبر تقديم طلب الانسحاب بمثابة الموافقة عليه، حيث لابد من موافقة الطرف الثاني بعد التأكد من مشروعية طلب الانسحاب.
• يجب ألا تقل نسبة حضور المتدرب عن 75 % من مجموع ساعات البرنامج التدريبي حتى يتمكن من الحصول على شهادة إتمام حضور الدورة التدريبية.
• للمتدرب الحق في تقديم طلب مشفوع بأوراق تثبت وجود عذر منعه من اتمام النسبة المقررة لحضور ساعات التدريب المقررة، لتتم دراسته والرد بالإيجاب أو الرفض خلال عشرة أيام من تاريخ تقديم الطلب.
• في حال رسوب المتدرب للمرة الأولى في اختبار أحد البرامج التدريبية يحق له فرصة إعادة الاختبار بعد سداد الرسوم المقررة لإعادة الاختبار وحجز المركز.
• في حال إنهاء المتدرب التدريب يحق له حجز موعد بمركز الاختبارات وذلك بعد سداد كامل الرسوم المقرّرة، وفي حال التقسيط يلتزم بتحويل الرسوم المتبقية في المواعيد المتفق عليها.
• في حال عدم تحديد رغبة الطالب في الموعد المناسب لعقد الاختبار بعد مرور عشرة أيام على انتهاء التدريب، أو التغيب عن الموعد الذي قام بحجزه، فلا يحق له بالمطالبة في دخول الاختبار إلا بعد دفع رسوم حجز مركز الاختبار وتحديد موعد جديد.
• في حال التغيب أو الرسوب في أي من اختبارات البرامج فإنه يتطلب حجز موعد جديد وفقا لما يحدّده الطرف الثاني برسوم إضافية يتكفل بسدادها الطالب.

شروط وأحكام العضوية

مراتب العضوية للمتدربين

• العضوية ثلاث مراتب: رائد، ورائد بلاتيني، ورائد ذهبي.
• تعتمد مرتبة العضوية للمتدرب على عدد البرامج التدريبية غير المجانية التي تم تأكيد تسجيله فيها.
• رائد: من (0) إلى (4) برامج تدريبية
• رائد بلاتيني: من (5) إلى (19) برنامجاً تدريبياً
• رائد ذهبي: من (20) برنامجاً تدريبياً فأكثر

تخفيضات العضوية

• تخفيض العضوية الدائم: وهو تخفيض يطبق دائماً للمتدرب على جميع البرامج التدريبة، فليس له فترة سريان ويشمل جميع البرامج، ونسبته (5%) للرائد البلاتيني و (12%) للرائد الذهبي.
• تخفيض البرنامج القادم: هو تخفيض يمنح للمتدرب على برنامج واحد فقط من اختياره، يحصل عليه المتدرب عند ترقية عضويته، ونسبته (20%).
• ليس لعضوية رائد أي تخفيض عضوية.
• بجانب تخفيضَي العضوية، يستفيد جميع المتدربين من جميع أنواع التخفيضات الأخرى المذكورة أعلاه.

شروط وأحكام عقد البرامج التدريبية

انعقاد البرامج التدريبية

• عند الضرورة، يحق للإدارة تأجيل عقد برنامج تدريبي مدة لا تزيد عن أسبوع، وتلتزم بإخطار جميع المتدربين بذلك.
• عند الضرورة، يحق للإدارة تأجيل جلسة تدريبية مدة لا تزيد عن يومين، وتلتزم بإخطار جميع المتدربين بذلك.

انعقاد البرامج التدريبية عن بعد (عبر الإنترنت)

• يمكن للمتدرب معرفة روابط الغرف الافتراضية بمجرد زياته لصفحة البرنامج.
• تعمل هذه الروابط فقط أثناء فترة انعقاد البرامج.
• يحق للإدارة عند الضرورة تغيير منصة الفيديوكونفرنس، يقوم النظام آلياً بتحديث الروابط في صفحة البرنامج إلى الروابط الصحيحة.