-
Category
تطويري
-
Presence
0 SAR
-
online
1600 SAR
Certified Business Professional Certificate in Customer Service
The program is perfect for those looking to climb the leadership ladder in the workplace and wanting to develop the necessary skills to drive business forward towards progress and success. This program serves as a guide and reference that provides trainee
Details
الهدف العام:
يهدف برنامج “القيادة” CBPTM Professional-Leadership إلى تهيئة المتدرِّبين CBPTM وخاصة حديثي العهد ببيئة العمل منهم. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بالمبادئ والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال القيادة كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث المنهجيات التي تتيح تحقيق أقصى استفادة ممكنة من خبراتهم.
الأهداف التفصيلية:
• أن يُعرِّف القيادة الفعالة.
• أن يوضح مسئوليات القائد الناجح.
• أن يستنتج احتياجات القائد الأساسية.
• أن يبين طبيعة القيادة الانتقالية.
• أن يصف نظرية القيادة الظرفية.
• أن يشرح أسس التمكن من القيادة.
• أن يميز بين القيادة والإدارة.
• أن يحدد نمط القيادة المناسب والفعال.
• أن يفسر دور القيم في تحديد الرؤية والمَهمة.
• أن يفسر الحاجة إلى استراتيجيات فعالة لصنع القرار.
• أن يقترح توجيهات لتحديد المشكلات وتحليلها.
• أن يبين أهمية تنفيذ القرارات بالطريقة الصحيحة.
• أن يفسر أهمية بناء فريق عمل متميز.
• أن يشرح مهام قائد الفريق.
• أن حدد معيار اختيار الفريق.
• أن يطور استراتيجيات لصنع القرارات الفعالة.
• أن يشرح أهمية التحفيز.
• أن يستعرض أسس تكوين فريق عمل فاعل مع تقديم التحفيز المناسب.
الوحدات التدريبية:
الوحدة الأولى: مقدمة في القيادة الفعالة
الوحدة الثانية: اختيار نمط القيادة المناسبة
الوحدة الثالثة: تطوير رؤيا ومهمة العمل
الوحدة الرابعة: صنع القرارات بفعالية عالية
الوحدة الخامسة: بناء فرق عمل
الوحدة السادسة: التحفيز
اعتماد الشهادة:
اعتماد محلي من مركزا لمبدعون جامعة الملك عبد العزيز
اعتماد دولي من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال IBTA و CBP-Certified Business Professional
محددات البرنامج:
عدد الساعات: (15) ساعة تدريبية
عدد المتدربين: (25) متدرب
عدد الأيام: (3) أيام
نوع التدريب: حضوري أو عن بُعد
مبلغ البرنامج التدريبي: (1600) ريال سعودي
مخرجات البرنامج:
يعرف القيادة الفعالة بشكل شامل.
يعدد مسئوليات القائد الناجح.
يفصل احتياجات القائد الأساسية.
يميز بين أنواع القيادة المختلفة.
يظهر فهما وتمكن لمهارات القيادة.
يقارن بين القيادة والإدارة.
يحدد نمط القيادة المناسب والفعال.
يطور استراتيجيات فعالة لصنع القرار.
يطور رؤية المؤسسة ومهام العمل.
يحدد المشكلات ويحللها تمهيدًا لحلها.
يصنع القرارات بكفاءة وجودة عاليتين.
يكون فريقا فعالاً وفقا لمعايير اختيار الفريق.
ابتكار وسائل وطرق للتحفيز.
يكوِّنَ فريق عمل بناء على المعايير المتعارف عليها في بناء الفرق مع التحفيز المناسب.
الفئة المستهدفة:
المدراء والمشرفون في مختلف بيئات العمل.
كل من لديه شغف واهتمام بقيادة فرق العمل بغض النظر عن التخصص الجامعي.
رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة.
الطلاب الذين يرغبون في دخول مجال الإدارة أو القيادة.
أي شخص مهتم بتحسين مهاراته القيادية.
استرداد الرسوم من صندوق "هدف".
رسوم البرنامج التدريبي والاختبار مستردة بالكامل من صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" بشرط أن يجتاز المتدرب الاختبار وأن يحصل على الشهادة الاحترافية. لتفاصيل أكثر عن شروط الدعم يرجى زيارة صفحة هدف من خلال الرابط .(hrdf.org.sa)
مزايا البرنامج:
ورشة عمل مصغرة.
قياس الأداء (قبل وبعد).
دليل المتدرب والمدرب.
دليل التطبيقات وأنشطة العملية.
الأنشطة الصوتية والمرئية.
ألعاب المحاكاة.
آلية الاختبار:
}عدد الأسئلة – اللغة – الزمن – الكيفية (اونلاين أو حضوري){
Course information
- Course start date : 2024-04-27
- Duration : 15
- Hours: 15 ساعة
- Number of seats: 0
- studying days : from السبت to الثلاثاء
- Study time : 08:00 - 10:15
- Training period: مسائي
- training type: اون لاين